Business English (Fach) / Buch (Lektion)

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Unit 3

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  • Kundenbetreuung customer service
  • erhalten, aufrechterhalten to maintain
  • Rückerstattung refund
  • Gutschein voucher
  • jemandem zu viel berechnen to overcharge sb
  • auf etwas Anspruch haben to be entitled to sth
  • Ersatz replacement
  • wieder hereinbekommen to recoup
  • Garantie warranty
  • Kaufvertrag sales contract
  • etwas ausnutzen to take advantage of sth
  • jemanden für etwas entschädigen to compensate sb for sth
  • Verbraucher consumer
  • Anbieter provider
  • jemandem einen Anspruch auf etwas gewähren to entitle sb to sth
  • SMS test
  • jemandem in Rechnung stellen to charge sb
  • Firmenvertreter, Ansprechpartner representative
  • Mitarbeiter associate
  • Ersatzteil part
  • voraussichtliche estimated
  • Fertigstellungstermin completion date
  • weiterleiten to route
  • ohne ersichtlichen Grund for no apparent reason
  • sich einfühlen to empathize
  • jemanden benachrichtigen to notify sb
  • befolgen to observe
  • etwas eintippen to key sth in
  • ungültig invalid
  • Lieferadresse shipping address
  • versenden to ship
  • Rechnungsadresse billing address
  • Ablaufdatum expiration date
  • Ware goods
  • ausstellen to issue
  • Einfühlungsvermögen empathy
  • beruhigend assuring
  • lieferbar, vorrätig in stock
  • Lieferbedingungen shipment conditions
  • Aufschlag extra charge
  • auf etwas zutreffen to apply to sth
  • entfällt not applicable
  • ungeteilte Aufmerksamkeit undivided attention
  • sachkundig knowledgeable
  • Fachjargon technical jargon
  • höflich courteous
  • Rechnungsstellung billing
  • Gerät device
  • verrückt spielen, spinnen to act up
  • Akku rechargeable battery