Business English (Fach) / Buch (Lektion)
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Unit 3
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- Kundenbetreuung customer service
- erhalten, aufrechterhalten to maintain
- Rückerstattung refund
- Gutschein voucher
- jemandem zu viel berechnen to overcharge sb
- auf etwas Anspruch haben to be entitled to sth
- Ersatz replacement
- wieder hereinbekommen to recoup
- Garantie warranty
- Kaufvertrag sales contract
- etwas ausnutzen to take advantage of sth
- jemanden für etwas entschädigen to compensate sb for sth
- Verbraucher consumer
- Anbieter provider
- jemandem einen Anspruch auf etwas gewähren to entitle sb to sth
- SMS test
-
- jemandem in Rechnung stellen to charge sb
- Firmenvertreter, Ansprechpartner representative
- Mitarbeiter associate
- Ersatzteil part
- voraussichtliche estimated
- Fertigstellungstermin completion date
- weiterleiten to route
- ohne ersichtlichen Grund for no apparent reason
- sich einfühlen to empathize
- jemanden benachrichtigen to notify sb
- befolgen to observe
- etwas eintippen to key sth in
- ungültig invalid
- Lieferadresse shipping address
- versenden to ship
- Rechnungsadresse billing address
-
- Ablaufdatum expiration date
- Ware goods
- ausstellen to issue
- Einfühlungsvermögen empathy
- beruhigend assuring
- lieferbar, vorrätig in stock
- Lieferbedingungen shipment conditions
- Aufschlag extra charge
- auf etwas zutreffen to apply to sth
- entfällt not applicable
- ungeteilte Aufmerksamkeit undivided attention
- sachkundig knowledgeable
- Fachjargon technical jargon
- höflich courteous
- Rechnungsstellung billing
- Gerät device
- verrückt spielen, spinnen to act up
- Akku rechargeable battery
-
